Wij gebruiken Royal Mail en DHL om de meeste van onze Britse bestellingen te verzenden. Euro Car Parts behoudt zich het recht voor om naar eigen inzicht een alternatieve bezorgmethode te gebruiken, indien dit zinvoller is.

Wij gebruiken Royal Mail en DHL om de meeste van onze Britse bestellingen te verzenden. Euro Car Parts behoudt zich het recht voor om naar eigen inzicht een alternatieve bezorgmethode te gebruiken, indien dit zinvoller is.

Al onze bezorgkosten worden vooraf bepaald door ons koeriersbedrijf. We verkopen enkele extra grote artikelen die door een gespecialiseerd koeriersbedrijf bezorgd moeten worden. Hiervoor geldt een toeslag. Daarnaast beschouwt ons koeriersbedrijf sommige postcodes als 'Buiten bereik', waarvoor een toeslag geldt. Een lijst van alle [extra grote artikelen vindt u hier]. Een lijst van alle

Houd er rekening mee dat er een geautomatiseerde e-mail naar het opgegeven e-mailadres wordt verzonden wanneer uw bestelling wordt verzonden. Controleer al uw mappen, inclusief uw map met ongewenste e-mail, aangezien de e-mail afkomstig zal zijn van een noreply-e-mailadres. Om ervoor te zorgen dat e-mails u bereiken, voegt u het domein eurocarparts.com toe aan uw lijst met veilige afzenders.

Vanwege de kwetsbaarheid van sommige onderdelen besteden wij extra zorg aan de levering van het artikel. Dit kan onder andere carrosseriepanelen en grote, volumineuze artikelen betreffen. Deze zijn af te halen bij onze vestigingen of worden bij u bezorgd via de transportmiddelen van ons vestigingsnetwerk.

Wij bieden een reserverings- en ophaalservice. Deze service is beschikbaar op de afrekenpagina. Let op: als het product niet in een lokale winkel verkrijgbaar is, kunt u het niet reserveren.

Nee, ons koeriersbedrijf biedt momenteel geen service om in het weekend te bezorgen.

Wij streven ernaar om retouren binnen 5-7 werkdagen na ontvangst te verwerken. U ontvangt een e-mail zodra de retourzending is voltooid. We raden u aan de verzendreferentie te noteren die u kreeg toen u het artikel terugstuurde. Hiermee kunt u uw pakket in elke fase van de levering volgen, inclusief wanneer wij het ontvangen. Mocht u vragen hebben over uw retourzending, neem dan gerust contact op met onze Klantenservice via e-mail

Zodra wij uw artikel(en) retour hebben ontvangen, zal onze retourafdeling de goederen inspecteren en terug in voorraad nemen. Zodra onze retourafdeling dit heeft gedaan, wordt er een geautomatiseerde terugbetaling gegenereerd in ons systeem. Uw openstaande terugbetaling wordt vervolgens door onze financiële afdeling verwerkt en teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. Dit proces duurt doorgaans 5-7 werkdagen. Wanneer u uw producten retourneert, vergeet dan niet uw originele factuur bij te voegen; zonder deze kan de terugbetaling vertraging oplopen.

Als u een ongeschikt artikel retourneert voor een terugbetaling, betalen wij alleen de kosten van het artikel terug en niet de oorspronkelijke bezorgkosten. Als u een defect artikel retourneert voor een terugbetaling, betalen wij zowel de oorspronkelijke verzendkosten als de retourkosten terug.

Als u een ongeschikt artikel retourneert voor terugbetaling, betalen we alleen de kosten van het artikel terug en niet de oorspronkelijke verzendkosten. Als u een defect artikel retourneert voor terugbetaling, betalen we zowel de oorspronkelijke verzendkosten als de retourkosten terug.

Klanten die van buiten de Europese Unie bestellen, kunnen telefonisch, via livechat of e-mail contact met ons opnemen en het orderreferentienummer vermelden. Ons klantenserviceteam zal het proces doorlopen om de btw van hun bestelling te verwijderen.